关于“新型肺炎”疫情下辅导员、班主任开展学生心理健康工作的引导意见
关于“新型肺炎”疫情下辅导员、班主任开展学生
心理健康工作的引导意见
各二级学院：
由于近期新型冠状病毒感染的肺炎（下称“新型肺炎”）爆发，引发了国家各级政府和全社会人民的高度关注。此刻正逢新春佳节，全国上下万众一心抵御疫情，我院大学生心理健康教育与咨询中心向辅导员、班主任出以下建议：
（一）做好学生日常心理健康辅导
第一、增强学生防控意识，避免参加聚会和集体活动，做好自我防护，劝导家人配合防控工作，出门戴口罩，勤洗手，讲卫生，勤通风。
第二，要求学生严格遵守国家、当地政府、相关部门的通告要求，增强公民意识、法制观念、道德准则，不恐慌，不传谣，及时上报疫情相关的接触史信息。
第三、要求学生在维护生命安全和身体健康同时，关注心理健康，预防心理危机。以下是可给予学生一些保持良好心态、积极应对疫情的相关建议：
1、规律作息，保持正常生活规律和充足睡眠。
2、不听小道消息，关注权威媒体的官方信息，避免不良不实信息的干扰，控制每天接收相关信息的时间，不超过一小时。
3、适当网络聊天，和亲朋好友通过微信/ QQ等保持联系，彼此获得理解、支撑和情感链接。
4、居家运动，酌情选择在家可以开展的运动项目，比如乒乓球和瑜伽，保持积极心态。
5、适当增加阅读和兴趣培养，学一门新技能。如练练英语口语，学一学演讲或吉他。
（二）做好常见异常心理问题辅导与危机干预
（1）“新型肺炎”下常见异常心理
第一、疑病。有些出现低热症状因担心去医院看病被留下而不敢去医院；有些感到被“新型肺炎”包围着，听到各类新媒体的报道，都心惊肉跳，有些患有躯体疾病或心理疾病的患者为此而导致病情加重。有些怀疑自己患了“肺炎”，多次到医院就诊，要求医生尽快给予确诊和治疗。
第二、焦虑症状。如感到心神不安、坐卧不宁，有失控感。总担心“肺炎”会降临到自己和家人的身上，以至于有的出现出汗、心跳增快、口干等神经功能紊乱的表现，有的变得爱发脾气。
第三、躯体化。主要表现反复量体温，喝水（热水），然后体温增加（喝热水后量体温，体温会增高），感无力、疲乏、没有食欲、胸闷、憋气等。
第四、抑郁情绪。感到悲观，精神振作不起来，易哭泣、心情不愉快，觉得没意思，食欲不振或暴食，有些出现体重下降。
第五、睡眠障碍。出现难以入睡和睡眠时间缩短。
第六、强迫症状。主要是反复洗手，手被洗得快要破了；有的出现强迫性思维，不能控制地反复联想有关“新型肺炎”的严重后果，为此感到非常痛苦。
（2）辅导员、班主任处理方法
第一、正确客观掌握“肺炎”的有关常识，辅导员、班主任必须对“新型肺炎”相关常识进行科普。建议每日在班集QQ群与微信群中进行相关常识宣传，并对谣言进行辟谣；
第二、当学生遇到发热或其他躯体不适向辅导员、班主任求助，可要学生扫描下方二维码， 1500名三甲医院专家义诊，极速回复，告诉求助者怎么应对，怎么判断，怎么就诊，注意事项等等，减少盲动去医院传染风险。
第三、在寒假期间与每位学生至少联系两次及以上（请于一周内与每位学生至少进行一次谈话，如有必要请与家长进行谈话。在教育厅公布正式开学日期后再与每位学生联系一次，确定学生身心情况是否良好）。谈话后及时填写好《2019-2020年度寒假学生心理健康工作谈话记录表》（详见附件一），在正式开学后由各二级学院心理专干收齐后上交。请在谈话中合理利用支撑性心理治疗技术：倾听、理解、同情、支撑、鼓励、宣泄等。
第四、鼓励学生积极安排自己的学习和生活，支撑其在家锻炼。
（3）学生心理危机干预措施
第一、如学生发生严重心理问题，请辅导员、班主任填写好《2019-2020年度寒假心理高危学生情况记录表》（详见附件二），同时向本院心理专干和学生心理健康教育与咨询中心汇报，中心将做好记录并及时处理。联系人：宋利敏，联系QQ：790180417，联系电话：13548682135/6311（此号码不向学生公布，仅限于辅导员、班主任、心理专干，心理咨询师交流情况用）。
第二、如学生有抑郁或焦虑情绪在七天及以上，请要求学生加入“心晴机电”心理援助群，群号为773491938。群内有学生心理健康教育与咨询中心心理咨询师与各二级学院心理工作站负责人进行线上咨询。
第三、如学生遇到心理困扰，有心理帮助的需要，亦可拨打湖南省免费心理援助热线，具体联系方式如下：
序号 |
城市 |
电话 |
咨询时间 |
1 |
长沙市 |
0731-85501010 |
周一至周五（节假日除外），08:00 - 20:00 |
2 |
株洲市 |
0731-22325833 |
周一至周日，24小时 |
3 |
湘潭市 |
13786207611 |
周一至周日，24小时 |
4 |
衡阳市 |
0734-3138120 |
周一至周五，08:00 - 12:00，14:00-17:00 |
5 |
邵阳市 |
0739-5182266 |
周一至周五，08:00 - 12:00，14:30-17:30（节假日除外） |
6 |
岳阳市 |
0730-8736478 |
周一至周五，08:00 - 12:00，14:30-17:30（节假日除外） |
7 |
常德市 |
0736-7870909 |
周一至周日，24小时 |
8 |
张家界市 |
0744-3589120 |
周一至周五，08:00 - 17:00 |
9 |
益阳市 |
0737-6182462 |
周一至周五，08:00 - 17:00 |
10 |
郴州市 |
0735-2889909 |
周一至周日，24小时 |
11 |
永州市 |
0746-8426126 |
周一至周五，08:00 - 17:30 |
12 |
怀化市 |
0745-2480666 |
周一至周日，12:00 - 24:00 |
13 |
娄底市 |
0738-8800096 |
周一至周五，08:00 - 12:00，14:30-17:30（节假日除外） |
14 |
湘西州 |
0743-5223195 |
周一至周日，24小时 |
学生工作部
2020年01月28日
